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Questa sezione è dedicata a coloro che dispongono di un contratto di assistenza.
Grazie ai nostri servizi on line potrete infatti mettervi in contatto con lo staff
tecnico 4D per qualsiasi esigenza a livello di assistenza e riparazione.
Compilando il ticket
verrà automaticamente visualizzato
in 4D Lab il problema da voi riscontrato e, in funzione del contratto stipulato,
un nostro tecnico interverrà nei tempi previsti.
E’ stata da poco introdotta una particolare ed efficace forma di assistenza.
Si
tratta del servizio “RTS” Real Time Support.
RTS consente ai tecnici 4D di intervenire
in tempo reale da remoto per risolvere l’esigenza tecnica del cliente.
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